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Questions fréquentes

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Où puis-je télécharger TrailTrackr ?

TrailTrackr est disponible sur l’App Store pour les appareils iOS et pour Mac, et sur Google Play pour Android.

Comment mes données sont-elles traitées ?

Tous tes parcours et données sont stockés localement sur ton appareil. Consulte notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Comment exporter mes parcours ?

Tu peux exporter tes parcours au format GPX via la fonction d'export de l'application.

Comment proposer une fonctionnalité ?

Tes suggestions sont les bienvenues ! Envoie-nous un e-mail.

Comment configurer le suivi en arrière-plan ?

Lorsque tu ouvres TrailTrackr pour la première fois, iOS te demande l'accès à la localisation. Choisis « Toujours » et active la position précise pour un suivi continu en arrière-plan. Sur Android, choisis « Toujours autoriser » ; sur l’Apple Watch, autorise Entraînements et la position. Les étapes ci-dessous t'expliquent la configuration complète.

Pourquoi mon enregistrement s'est-il arrêté ou présente-t-il des trous quand l'écran était verrouillé ?

Vérifie que l'accès à la localisation est sur « Toujours » (iOS) ou « Toujours autoriser » (Android) avec la position précise activée, et que le mode économie d'énergie ou l'économiseur de batterie ne restreint pas l'app. Ne force pas la fermeture de TrailTrackr pendant un enregistrement. Suis la configuration complète. Toujours bloqué ? Écris à support@qdraw.nl.

Puis-je récupérer mon enregistrement après un plantage ou une fermeture forcée ?

Oui. TrailTrackr sauvegarde un enregistrement en cours environ toutes les 10 secondes, tu ne perds donc au plus que les dernières secondes. Rouvre l'app et elle affiche l'invite « Récupérer l'enregistrement » : choisis Continuer pour poursuivre le même tracé, ou Enregistrer pour conserver ce qui a été enregistré jusque-là. Sur l'Apple Watch, tu peux reprendre l'enregistrement ou l'abandonner.

Quelle quantité de batterie TrailTrackr consomme-t-il ?

Cela dépend de ton téléphone, du signal et de la durée d'enregistrement ; le GPS et l'écran consomment le plus. Pour économiser la batterie : laisse l'écran se verrouiller ou garde le téléphone dans ta poche (le capteur de proximité est activé par défaut), laisse « Garder l'écran allumé pendant l'enregistrement » désactivé et choisis le préréglage « Économie de batterie » dans les réglages d'enregistrement, qui enregistre les points moins souvent. Le mode économie d'énergie fonctionne aussi, mais peut donner des points moins précis écran verrouillé.

Mon enregistrement de l'Apple Watch n'apparaît pas sur mon iPhone. Que faire ?

Quand tu arrêtes un enregistrement, TrailTrackr l'envoie automatiquement à ton iPhone. Si l'iPhone est hors de portée, le tracé attend sur la Watch et est envoyé dès que la connexion revient ; la Watch affiche « Synchronisé » ou le nombre d'éléments en attente. Rapproche ton iPhone, vérifie que le Bluetooth est activé et ouvre TrailTrackr sur les deux appareils. Ne supprime pas l'app de la Watch tant que des tracés sont en attente.

TrailTrackr est-il disponible sur Android ?

Oui, TrailTrackr est disponible sur Google Play. Tu peux aussi emporter tes tracés : exporte-les en GPX depuis TrailTrackr sur iPhone et importe les fichiers sur Android.

Configurer le suivi en arrière-plan

TrailTrackr a besoin d'un accès à la localisation en arrière-plan pour continuer à enregistrer quand ton écran s'éteint ou que tu verrouilles ton téléphone. Voici comment fonctionne la configuration du début à la fin.

Pourquoi « Toujours » ?

Un enregistrement se fait pendant que le téléphone est dans ta poche : l’écran est verrouillé ou tu utilises une autre app. Avec seulement Autoriser lorsque l’app est active (Android : Seulement pendant l’utilisation de l’appli), le système peut cesser de transmettre ta position dès que TrailTrackr n’est plus à l’écran, et ton tracé aura des trous ou s’arrêtera. Toujours (Android : Toujours autoriser) permet à TrailTrackr de continuer à recevoir ta position en arrière-plan.

Position précise est nécessaire pour enregistrer un tracé exact. Actualisation en arrière-plan (Android : Activité en arrière-plan, optimisation de la batterie désactivée) empêche le système de mettre l’app en pause pour économiser l’énergie. Tes parcours restent sur ton appareil ; voir la politique de confidentialité.

iPhone · Android · Apple Watch

iPhone (iOS)

TrailTrackr a besoin de Position : toujours, Position précise et Actualisation en arrière-plan. Suis les étapes une par une.

Android

TrailTrackr a besoin de Position : toujours autoriser, Position précise et Activité en arrière-plan (optimisation de la batterie désactivée). Android les demande en plusieurs étapes.

Apple Watch

Sur l’Apple Watch, TrailTrackr a besoin d’accéder à Entraînements (Santé) et à la position.

Autorisez les entraînements pour TrailTrackr : sur l’Apple Watch, ouvrez Réglages ▸ Santé ▸ Apps ▸ TrailTrackr et activez Entraînements, ou Tout activer. Autorisez la localisation pour TrailTrackr : sur l’Apple Watch, ouvrez Réglages ▸ Confidentialité et sécurité ▸ Service de localisation ▸ TrailTrackr.

🔒 Axé sur la confidentialité

Tes données restent les tiennes

Tous les parcours et données de localisation sont stockés localement sur ton appareil. Aucune synchronisation cloud, aucun compte requis, aucune information personnelle identifiable collectée.

🔒 En savoir plus sur la protection de tes données