Support & Kontakt

Brauchst du Hilfe mit TrailTrackr? Wir sind für dich da.

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Bei Fragen, Problemen oder Feedback erreichst du uns hier:

Häufig gestellte Fragen

  • Wo kann ich TrailTrackr herunterladen?
    TrailTrackr ist im App Store für iOS-Geräte erhältlich.
  • Wie werden meine Daten verarbeitet?
    Alle Routen und Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
  • Wie exportiere ich meine Routen?
    Du kannst deine Routen über die Export-Funktion der App als GPX-Dateien exportieren.
  • Wie kann ich eine Funktion vorschlagen?
    Wir freuen uns über Vorschläge! Schreib uns einfach eine E-Mail.
  • Wie richte ich die Hintergrundaufzeichnung ein?
    Beim ersten Start von TrailTrackr fragt iOS nach dem Standortzugriff. Für kontinuierliche Hintergrundaufzeichnung wähle „Immer" und aktiviere den genauen Standort. Die Schritte unten erklären die vollständige Einrichtung.

Hintergrundaufzeichnung einrichten

TrailTrackr benötigt Hintergrund-Standortzugriff, um weiter aufzuzeichnen, wenn der Bildschirm ausgeht oder du das Handy sperrst. So funktioniert die Einrichtung von Anfang bis Ende.

Vier Schritte: Erster Start zeigt den iOS-Standortdialog, dann erklärt die App warum Hintergrundtracking benötigt wird, dann iOS-Einstellungen um Immer zu wählen, und schließlich der Berechtigungsstatus in den App-Einstellungen.

1. Erster Start

Wenn du TrailTrackr zum ersten Mal öffnest, fragt iOS, ob der Standortzugriff erlaubt werden soll.

2. Warum wir es brauchen

Falls der Hintergrundstatus noch nicht aktiviert ist, erklärt die App was benötigt wird und öffnet die iOS-Einstellungen für dich.

3. „Immer" auswählen

Setze den Standortzugriff in den iOS-Einstellungen auf Immer und lasse den genauen Standort aktiviert.

4. Status prüfen

Im Einstellungen-Tab der App siehst du auf einen Blick, ob alle Berechtigungen aktiv sind.

🔒 Datenschutzorientiert

Deine Daten gehören dir

Alle Routen und Standortdaten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Keine Cloud-Synchronisation, kein Account erforderlich, keine persönlichen Daten gesammelt.

🔒 Erfahre mehr darüber, wie wir deine Daten schützen